Zodra het geretourneerde pakketje in goede ontvangst in aangekomen, zal er gekeken worden naar eventuele schade etc. Als het pakketje geen gebreken heeft, ontvang je het geld binnen 14 werkdagen weer terug op je rekening. Dit bedrag is exclusief de verzendkosten. 

Voor 17:00 besteld is uiterlijk de volgende dag verzonden. De levertijd is over het algemeen 1 tot 2 werkdagen in Nederland en in België 2 tot 3 werkdagen. (DHL & PostNL). 

Je kan een berichtje sturen met al je vragen naar:

Instagram: Byalicekappenburg

Mail: Alicekappenburg@gmail.com

(Alle vragen worden binnen 24 uur persoonlijk beantwoord)

Toch niet helemaal tevreden met je ontvangen pakketje? Dat is geen probleem, aangezien je binnen 14 dagen na ontvangst nog kan retourneren. Stuur een mail naar: alicekappenburg@gmail.com  Vergeet niet in de mail, je naam en ordernummer toe te voegen. Via de website heb je de mogelijkheid om het retourformulier uit te printen en deze dien je in je pakketje te doen. Het is nu tijd om het pakketje te versturen en naar een verzendpunt te brengen. 

LET OP: de verzendkosten worden niet vergoed. 

Alle sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal. De sieraden verkleuren dus niet. Het zijn betaalbare en kwalitatief goede sieraden. Ben je niet tevreden met je aankoop, stuur dan een e-mail naar: alicekappenburg@gmail.com en ik kijk mee voor een goede oplossing van het product. 

Je kan al je sieraden om houden als je gaat douchen. De sieraden zijn namelijk gemaakt van stainless steel. Dit houdt in dat de kleur niet zal veranden. Ik raad ze alleen wel af te doen als je bijvoorbeeld gaat zwemmen om de glans zo mooi mogelijk te behouden.